Двусторонний треугольник

Взаимоотношения владельца автомобиля и станции технического обслуживания с некоторых пор перестали быть двусторонними. Активное развитие страхования включило в этот «дуэт» третий голос, резко изменивший всю «партию». У каждой стороны этого треугольника свои задачи. Часть из них они вынуждены решать самостоятельно, но что-то удается сделать и совместно. Понять механизм взаимодействия сторон помогут два интервью: с представителем страховой компании и дилерского технического центра.

Читайте статью в архиве.