НОВОСТИ

Лучшим дилерским центрам России вручат премию «Лидер обслуживания 2013»

Лучшим дилерским центрам России вручат премию «Лидер обслуживания 2013» 04.12.2013

5 декабря в столичном развлекательном комплексе «Метелица» состоится знаковое событие в области российского автобизнеса - торжественная церемония награждения победителей и лауреатов профессиональной премии «Лидер обслуживания 2013» за лучший уровень клиентского сервиса.

Премия «Лидер обслуживания» была учреждена в 2011 году специализированным журналом «АвтоБизнесРевю» и стала уникальным для российского автобизнеса мероприятием, позволяющим сравнить работу официальных дилерских центров разных марок, выявить лидеров и проанализировать конкурентные преимущества компаний. Методика была разработана при участии ведущих экспертов отрасли и автопроизводителей. Исследование не имеет аналогов по масштабу и включает три этапа: анкетирование участников (форма содержит более 100 вопросов); звонки от лица клиентов и изучение контента и сервисов веб-сайта; экспертные визиты в дилерские центры для комплексной проверки всех ключевых рабочих процессов.

LO-2.png

Всего участниками премии «Лидер обслуживания 2013» стали 79 дилерских центров из 25 городов, представляющие 14 брендов как массового, так и премиального сегмента. В финал вышли 19 предприятий, доказавшие самый высокий уровень обслуживания и работы в области послепродажных услуг.

В числе гостей мероприятия – топ-менеджеры ведущих столичных и региональных дилерских компаний, представители дистрибьюторов мировых автомобильных брендов, эксперты банковской и страховой сферы, а также звезды эстрады и кино, которые являются большими поклонниками и знатоками автомобильной тематики. Звездные гости приедут поддержать и поздравить участников и лауреатов премии.

LO-2012.png

На премию приглашены: Никас Сафронов, Анфиса Чехова, Дмитрий Носов, Михаил Мамаев, Олег Яковлев, Кирилл Андреев, Руслан Нигматуллин, Олеся Судзиловская, гр. «Бандэрос», гр. 5STA Family, Евгений Кунгуров, Габриэлла, Светлана Хоркина, Юлия Ковальчук, Алексей Чумаков, Павел Глоба, Анна Городжая, Роман Будников, Руслан Алехно, Антон Беляков, Виктория Боня, Яна Лапутина, Екатерина Архарова, Илья Викторов, Пьер Нарцисс, Алексей Митрофанов, Арсений Бородин, Дарья Сагалова, Анастасия Гребенкина, Влад Лисовец, Ольга Бузова, Алексей Куличков, Оксана Афанасьева, Николай Лукинский, Александр Песков, Бари Алибасов, гр. «На-На», и многие другие.

Официальная страница премии http://award.abreview.ru/ru/


Возврат к списку







ВОЛИН





Подписка на новости

Ваш e-mail