Наталья Казаченко
Руководитель отдела маркетинга "Европроект Групп"
Как компаниям развивать клиентоориентированность
Не будет преувеличением сказать, что любая современная компания должна и может развиваться в сторону клиентоориентированности. Это залог ее будущего успешного развития. На мой взгляд, с точки зрения менеджера по продажам, можно выделить три уровня клиентоориентированности: · Спонтанная, которая зависит от настроения продавца (это формат «хочу улыбаюс...