ZF Aftermarket лидирует на рынке послепродажного обслуживания следующего поколения

Концерн ZF предлагает комплексные, системные решения для автомобилей следующего поколения, позволяющие транспортным средствам «видеть», «думать» и «действовать». Это позволяет дивизиону ZF Aftermarket предвидеть задачи, встающие перед отраслью, и помогать своим партнерам в подготовке к грядущим переменам. На цифровой выставке Automechanika Digital Plus концерн продемонстрирует свои предложения в области послепродажного обслуживания нового поколения.

Эксперты называют пять основных направлений, которые сформируют облик будущей автомобильной отрасли, и объединяют их в аббревиатуру CASES: Connected (сетевое взаимодействие), Autonomous (автономность), Shared (совместное использование), Electric (электрификация) и Sustainable (экологичность). Филипп Колпрон, руководитель подразделения ZF Aftermarket, поясняет: «Эти технологии произведут революцию в нашей отрасли, поскольку они представляют собой альтернативу текущей ситуации, когда в центре внимания находится автомобиль, при этом позволяя экономить ресурсы и снижать объем вредных выбросов в атмосферу». Мобильность следующего поколения постепенно становится реальностью, в том числе благодаря продукции и решениям ZF.

Автономное вождение: будущее уже здесь

Автономные транспортные системы (АТС) концерна ZF используются с 1997 года, на сегодняшний день они перевезли более 14 миллионов пассажиров. Их устройство — датчики, системы помощи водителю и электроприводы, а также возможность постоянного подключения к сети, обеспечивающего связь с производителем и объектами инфраструктуры, — послужило прообразом для всех будущих легковых автомобилей, микроавтобусов и коммерческих транспортных средств.

Предприятия, эксплуатирующие подобные транспортные средства, больше не могут полагаться исключительно на привычное техническое обслуживание и ремонт на СТО; им требуется комплексная цифровая поддержка на протяжении всего срока службы. К таким услугам относится «интеллектуальный» контроль автопарка, профилактическое техобслуживание и обновление «на лету». Традиционные автосервисные центры начинают предлагать послепродажное обслуживание следующего поколения. Приметой времени становятся все более сложно устроенные транспортные средства, появление крупных автотранспортных предприятий в противовес множеству частных клиентов, и растущая конкуренция, в частности, со стороны предприятий электронной торговли.

Мобильность как услуга: предупредительный ремонт и профилактический сервис ZF Aftermarket

В рамках своего комплексного подхода концерн ZF предлагает широкий ассортимент продукции. Сюда входят отдельные запчасти (например, датчики), системы помощи водителю и электроприводы, а также услуги в области программного обеспечения, предупредительный ремонт и профилактический сервис. Благодаря недавнему приобретению WABCO концерн ZF дополнил свой ассортимент продукции и услуг ведущими решениями по послепродажному обслуживанию коммерческих автомобилей.

ZF Aftermarket предлагает обслуживание не только для автономных транспортных систем, но и для другой техники, как находящейся в стадии разработки, так и поступившей в серийное производство: автономных микроавтобусов, промышленных погрузчиков и сельскохозяйственных машин. Именно здесь зарождается будущий рынок для СТО-партнеров ZF.

«Высокоэффективные автономные решения, функционирующие на основе данных, такие как роботакси или автобусы-шаттлы —новые горизонты мобильности. ZF Aftermarket способствует появлению новых транспортных средств на основе технологий CASES, расширяя существующую инфраструктуру и предлагая техобслуживание как программной, так и аппаратной части этой инновационной техники», — комментирует Филипп Колпрон.

Концерн делится своим опытом с партнерскими сервисными центрами, например, предлагая обучающие курсы в области систем помощи водителю или высоковольтных устройств. Этой теме посвящены материалы, размещенные на онлайн-платформе ZF Aftermarket Live, которая будет доступна параллельно с цифровой выставкой Automechanika Digital Plus.

Электромобильность — экологичный и эффективный транспорт

Новые технологии означают потенциал роста для автосервисов, однако к их применению нужно подготовиться. Число автомобилей на гибридных приводах и электромобилей растет, а значит, увеличивается и потребность в техобслуживании и ремонте. Однако механикам, не прошедшим соответствующее обучение, запрещено даже подходить к таким автомобилям; это правило применяется даже тогда, когда требуется выполнить рутинное обслуживание компонентов, аналогичных таковым в автомобилях с ДВС. Будучи ведущим производителем изделий для электромобилей, обеспечивающим качество оригинального оборудования, ZF Aftermarket передает свой опыт и навыки партнерским сервисным центрам. Комплексный подход ZF Aftermarket обеспечивает быстрое появление на рынке послепродажного обслуживания компонентов ZF, таких как электрический ускоритель тормозов торговой марки TRW.

Изделия и комплексные решения, позволяющие снизить эксплуатационные затраты и выбросы выхлопных газов

Решения ZF Aftermarket в области управления автопарком отличаются экологичностью. Продукция ZF занимает первое место в мире по показателям эффективности. Так мы помогаем потребителям снизить расход топлива и уменьшить объем вредных выбросов. Перед концерном стоит задача свести влияние на климат к нулю на протяжении всей производственной цепи: не только на уровне сырья и маршрутов его транспортировки, но и на уровне готового изделия и транспортного средства — в период эксплуатации и в момент утилизации. ZF планирует нейтрализовать влияние таких выбросов на атмосферу к 2040 году. Более того, концерн ZF снижает выбросы углекислого газа на всех этапах производства, например, контролируя эксплуатацию металлообрабатывающих станков в соответствии с загрузкой и вводя альтернативы процессам, где неизбежны выбросы углекислого газа, таким как закалка.

Продукция, изготовленная с помощью экологически чистых технологий, появляется на рынке под маркой #greenaftermaket. Другой элемент программы ZF, направленной на защиту окружающей среды, — промышленное восстановление бывших в употреблении компонентов. При этом экономия материала по сравнению с изготовлением новой детали может достигать 90 %. Кроме того, так можно сэкономить порядка 90 % электроэнергии. Промышленному восстановлению до качества нового изделия подлежит целый ряд компонентов: тормоза, коробки передач, рулевые механизмы, гидротрансформаторы. Этот процесс внедрен на более чем 20 заводах по всему миру, и мы не собираемся на этом останавливаться. Наконец, специалисты ZF Aftermarket уже разрабатывают способы промышленного восстановления электроприводов, предвидя спрос на эту услугу.

По мнению Филиппа Колпрона, ZF Aftermarket и партнеры дивизиона сыграют видную роль в трансформации отрасли: «ZF Aftermarket стремится стать лидером на рынке зеленых технологий и ставит перед собой амбициозные цели в таких областях, как достижение углеродной нейтральности, отказ от пластика в упаковке и просвещение. Благодаря технологическому лидерству концерна ZF дивизион ZF Aftermarket делает технологии и приемы экологически чистого производства серийного качества доступными на рынке послепродажного обслуживания. Рецепт нашего успеха — это внимание к потребностям клиента. Мы всегда находимся именно там, где необходимы клиенту. Наш постоянно растущий ассортимент продукции и услуг, включая цифровые решения, доступен нашим клиентам в любой точке земного шара. Мир вокруг становится все сложнее, но мы предлагаем клиентам простоту, удобство и добавленную стоимость».