Cильные детали MEYLE

16 июля 2015, Виктория СМИРНОВА

Одним из основополагающих принципов деятельности цивилизованного автосервиса является соответствие требованиям и ожиданиям клиентов. В повседневной работе СТО и автомагазинам, кроме построения отношений с автовладельцами, приходится решать вопросы наличия автозапчастей. Нередко при подборе возникают ситуации, когда клиент требует определенную деталь в указанный срок, а сервису приходится всячески варьировать предложение, чтобы хоть как-то оправдать ожидания. В итоге решающим моментом выступает рекомендация специалистов автосервиса, от которой зависит, вернется ли клиент в будущем. Ведь большинство сегодня не готово переплачивать исключительно, как им кажется, за бренд, да и тратиться на частые замены тоже нет желания.

Предлагая самый доступный ассортимент, на первых порах можно привлечь много клиентов. Однако зачастую цены на запчасти зависят напрямую от их качества. Неудовлетворенность клиентами качеством предоставляемой продукции и низкие доходы сервиса от продажи таких деталей быстро разочаруют обе стороны.

Когда, наоборот, сервис начнет настаивать на установке оригинальных запчастей или тех же деталей под брендами других производителей, то автовладельцы могут быстро усомниться в актуальности такого предложения. Ведь немногие всерьез задаются вопросом, чем оригинальные детали отличаются от менее дорогих аналогов.

Но если автовладельцы обращаются в автосервис, то всех их объединяет одно – необходимость обслуживания или ремонта автомобиля. Понятное дело, что угодить всем клиентам непросто, но еще сложнее предоставить каждому запчасти по его нраву. Гораздо проще склонить автовладельца к определенному бренду не в ущерб компетентности и авторитету сервиса.

Так что же можно предложить широкому кругу автовладельцев? Ответ напрашивается сам – широкий ассортимент продукции зарекомендовавшего себя производителя, который предлагает хорошее качество за разумные деньги. Отличным примером является продукция MEYLE немецкой компании Wulf Gaertner Autoparts AG. На сегодняшний день ассортимент предоставляемых деталей покрывает 924 309 моделей легковых автомобилей и продолжает постоянно расширяться, что позволяет выполнять работы разной специализации.

Имея в собственном распоряжении европейские производственные мощности, компания выпускает широчайший спектр автомобильных запчастей, который насчитывает более 18 500 наименований продукции. Благодаря своему основателю Вульфу Гаертнеру по прозвищу «Мистер запчасти» компания изначально ориентирована на доступное качество.

Родоначальник компании имел стремление к совершенствованию автомобильных деталей. Так, еще в 2002 году появилась линейка технически усовершенствованных деталей под наименованием «MEYLE-HD», которая сегодня представлена 750 позициями. Автозапчасти с индексом HD (High Durability – в переводе означает «особо прочно») при всех своих конструктивных доработках почти не отличаются в цене по сравнению со стандартными деталями – улучшение не делает процесс изготовления сложнее, просто в него вносятся коррективы.

В стандартной продукции, хотя конструктивно ничего не улучшено, но все сделано для того, чтобы она служила максимально долго. Например, в той же шаровой опоре порядка дюжины компонентов, и все они могут быть разного качества и износостойкости. Инженеры Wulf Gaertner Autoparts AG берут лучший пыльник, лучший полимер вкладыша от DuPont, лучшую смазку производителя Fuchs, применяют такую обработку шара в шарнире, которая обеспечивает минимальное трение и соответственно – максимальный ресурс.

Продукция MEYLE для рынка автозапчастей к легковым автомобилям (под брендом также производятся детали для тяжелого коммерческого транспорта) условно представлена 10 ключевыми группами.

Одними из наиболее актуальных деталей в условиях отечественных дорог являются запчасти подвески: усиленные шаровые опоры, стойки стабилизатора и рычаги, цельнорезиновые сайлентблоки и высококачественные пыльники, буферы и опоры стойки амортизатора, пружины подвески и амортизаторы.
Не менее востребованы запчасти для рулевого управления: усовершенствованные наконечники рулевых тяг и сами тяги, рулевые рейки, насосы ГУР, бачки и шланги, пыльники и ремкомплекты.
Для тормозной системы в ассортименте имеются нержавеющие диски Platinum Discs и высокоэффективные тормозные колодки Platinum Pads, барабаны и тормозные накладки, колесные и главные тормозные цилиндры, ремкомплекты, шланги и датчики, а также регуляторы давления и другие компоненты.
Продукция для двигателя представлена роликами и натяжными устройствами, шкивами, толкателями клапанов и гидрокомпенсаторами, маслоотражателями, шлангами, наборами для замены масла, поддонами и прочими деталями.
В системе охлаждения стоит обратить внимание на усовершенствованные водяные насосы и бачки, надежные патрубки и прокладки, термостаты, охлаждающие жидкости, вискомуфты и вентиляторы.
Среди деталей трансмиссии компания выпускает цилиндры привода, диски сцепления и вилки, приводные валы, муфты и ШРУСы, ступицы и подшипники, смазки, защитные кожухи и ремкомплекты.
Ассортимент фильтров представлен полным спектром очистителей масла двигателя и АКПП, воздуха, топлива, жидкости для гидросистем и прочих систем.
В перечне продукции немецкой компании также имеются детали электрооборудования: переключатели и реле, сенсоры и датчики, блоки управления, свечи накаливания, катушки зажигания, электромоторы и другие компоненты.
Дополнительный ассортимент продукции включает стеклоподъемники, рукоятки, дверные замки и ручки, крышки и воронки, накладки, переключатели и вентили, крепежные элементы, амортизаторы капота и багажника, прочее.
Резинотехнические изделия бренда – это модернизированные сайлентблоки и опоры (двигателя, КПП, карданного вала, амортизационной стойки), усовершенствованные эластичные муфты и втулки, шкивы и ремни навесного оборудования, щетки стеклоочистителя и другие запчасти высокого качества.

Число потребителей MEYLE растет во всем мире не только благодаря тому, что все больше людей открывают для себя преимущества марки, но и вследствие увеличения применяемости деталей, которую можно посмотреть на сайте: www.meyle-ru.iparts-cat.com

«КУЗОВ» благодарит международное маркетинговое агентство «AGV-Aftermarket» за предоставление информационного материала для статьи.

Cильные детали MEYLE

Комментарии