Архив: Журнал "Кузов" №41. Декабрь-январь 2014

Уважаемые читатели, коллеги, друзья!

Минувший год оказался сложным для всех отраслей российской экономики. В первое полугодие, на фоне общего спада, автомобильная отрасль выглядела намного презентабельнее. Однако уже к августу продажи новых автомобилей бюджетного сегмента затормозились. Основной причиной падения стало сокращение доходов большей части трудоспособного населения, которому автокредиты стали не по карману. Государство попыталось выправить ситуацию, возобновив программу льготного 6-процентного кредитования, но банки сразу же перехватили инициативу, спекулируя и перепродавая дешевые деньги за 12-14% годовых.

Кризис пока не нанес главный удар по автосервисному сегменту, критического оттока клиентов не наблюдается. Многие связывают это с отложенным спросом, другие считают, что рынок живет за счет ремонта послегарантийных машин. А можно посмотреть с третьей, более оптимистичной стороны: автомобилизация России пока не достигла европейского максимума, и многим в будущем году потребуется купить машину, кроме того, ремонтного ресурса на рынке меньше не станет.

Поэтому первостепенное значение приобретает борьба за лояльность потребителя. Теперь завалить экономические проблемы массой, пусть и не всегда довольных сервисом, автовладельцев попросту невозможно. Необходима четкая выверенная политика по поддержанию лояльности старых и новых клиентов. Уже сегодня многие владельцы СТО B-сегмента переориентируют работу своих мастеров с ремонта железяк на работу с людьми.

Редакция журнала благодарит читателей за интерес, проявленный к нашему изданию. В 2014 году мы продолжим обеспечивать отрасль важнейшей аналитической и практической информацией, организуем новые маркетинговые исследования и проведем премию в сфере автосервисного оборудования - «Золотой Ключ – 2014».

Желаем, чтобы в новом году кризис не поколебал вашего бизнеса. Ведь в год Лошади людям, «меняющим подковы» тягловым осликам и молниеносным мустангам, должны сопутствовать удача и успех!

• В круге вопросов: страховые компании и СТО. В разговоре участвуют представители компаний, которые работают над технологиями, позволяющими страховщикам и СТО наладить конструктивную работу
• IT-решения для СТО С вопросами, касающимися внедрения новых технологий на СТО, мы обратились к экспертам IT-рынка, компаниям «АвтоСофт» и «ТрэйдСофт»

• LIFAN: под красными стягами Поднебесной Компания Lifan организовала для российских журналистов, в числе которых был и корреспондент журнала «КУЗОВ», пресс-тур по КНР
• «Трофеи» выставки Equip Auto Одним из знаковых событий деловой программы выставки Equip Auto является вручение международной премии за инновации в сфере автомобильного производства

• Воздух для автосервиса: специальное решение Специалисты компании FIAC представили на рынок принципиально новую модель винтового компрессора – New Silver
• Они производят «воздух» Крупнейшие игроки рынка компрессорного оборудования рассказывают о тенденциях в этой отрасли и делятся информацией о своих новинках